Раздел 1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет особенности предоставления услуг обмена через Онлайн-сервис.
1.2. Услуги, предоставляемые BuySell.center, включают обмен криптовалют через веб-сайт, виджеты и мобильные приложения компании.
1.3. BuySell.center предлагает обмен криптовалют на основе заказа, созданного Пользователем в Сервисе.
1.4. Пользователями считаются как физические лица, так и организации, которые согласились на сотрудничество с Онлайн-сервисом.
1.5. В данном Соглашении термины "Пользователь" и "Онлайн-сервис" используются для обозначения Сторон.
1.6. Стороны согласны, что это электронное Соглашение имеет ту же юридическую силу, что и письменный договор, и регулирует их взаимоотношения в процессе предоставления услуг обмена.
1.7. Соглашение является публичной офертой, акцепт которой происходит путем подачи Пользователем заявки на получение услуг через веб-сайт BuySell.center.
Раздел 2. Основные определения, которые используются в пользовательском соглашении
2.1. Пользователь сайта — это любое физическое лицо, использующее услуги BuySell.center и осуществляющее обмен средств. Пользователем считается любой посетитель сайта, независимо от того, принял ли он соглашение и проводил ли обмен валюты.
2.2. Платежная система — это цифровой продукт, разработанный и контролируемый третьей стороной. Платежная система может включать банки, обслуживающие карты (физические, виртуальные, электронные кошельки). BuySell.center не несет ответственности за ошибки и сбои в платежных системах.
2.3. Платеж или финансовая операция — процесс перевода средств (электронных или иных валют) от плательщика (пользователя сайта) к получателю (BuySell.center).
2.4. Клиент — лицо, заключившее соглашение с платежной системой на хранение и использование валюты в системе. Имущественные права на валюту принадлежат её владельцу.
2.5. Заявка — это намерение пользователя сайта воспользоваться услугой обмена в сервисе BuySell.center, оформляемое на главной странице сайта. Подтверждением подачи заявки является согласие с пользовательским соглашением.
2.6. Исходная валюта — электронная валюта, которую пользователь хочет продать для обмена на другую валюту.
2.7. Исходный счет — номер кошелька, аккаунта или карты, с которого переводится исходная валюта.
2.8. Результирующая валюта — электронная валюта, которую пользователь хочет получить взамен на исходную валюту.
2.9. Результирующий счет — номер кошелька, аккаунта или карты, на который будут переведены результирующие средства.
2.10. Обмен валюты — основной процесс взаимодействия между пользователем сайта и сервисом, включающий продажу одной валюты и покупку другой.
2.11. Курс — соотношение стоимости двух электронных валют на момент обмена.
Раздел 3. Предмет пользовательского соглашения
3.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление услуг обмена электронных и криптовалют через сервис BuySell.center.
Раздел 4. Порядок оказания сервисных услуг
4.1. Заказ на обмен криптовалюты пользователь оформляет самостоятельно на главной странице сервиса.
4.2. Соглашение позволяет перевод средств между двумя физическими лицами. Отправитель использует удобную валюту для перевода, а получатель предоставляет свой кошелек для получения средств. BuySell.center не участвует в обмене между пользователями и предоставляет услуги обмена и перевода средств по указанным реквизитам.
4.3. Пользователь подтверждает, что законно владеет валютой на момент операции. BuySell.center не несет ответственности за законность финансов, обмениваемых пользователем.
4.4. BuySell.center обязуется оперативно совершать все действия, чтобы избежать изменений курса, и не изменять его после создания заявки.
Раздел 5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость услуг определяется руководством BuySell.center и публикуется на сайте.
5.2. BuySell.center имеет право изменять курс обмена и размер комиссии по своему усмотрению и обязуется уведомлять пользователей об изменениях через соответствующий раздел на сайте.
5.3. Комиссия взимается при проведении транзакции.
Раздел 6. Обмен электронной валюты
6.1. Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента оформления. По истечении этого срока заявки считаются выполненными или неоплаченными, в зависимости от их статуса.
6.2. Курс не фиксируется на момент заявки, а пересчитывается в зависимости от биржевых котировок. Курс фиксируется только после получения средств от пользователя на счет сервиса. Средства считаются полученными после фактического поступления или необходимого количества подтверждений.
6.3. Заявки, требующие участия оператора, обрабатываются в рабочие часы (10:00 - 23:00 по МСК).
6.4. Если отправлено меньше криптовалюты, чем указано в заявке (например, указано 0.1 BTC, а отправлено 0.01 BTC), будет удержана комиссия 10% от суммы по факту.
6.5. При отмене заявки удерживается комиссия 5% + комиссия сети.
6.5.1. Если средства уже переведены на счет сервиса, возврат производится с удержанием 5% от суммы обмена.
6.5.2. Возврат средств осуществляется только в рабочие часы. Заявка на возврат принимается через электронную почту [email protected] с указанием номера заявки, причины возврата и реквизитов. Письмо должно быть отправлено с той почты, которая указана в заявке.
6.6.1. Если карта пользователя не соответствует выбранному банку, производится возврат с удержанием комиссии 5%.
6.6.2. Если реквизиты клиента включены в черные списки платежной системы, BuySell.center имеет право не возвращать средства.
6.6.3. Клиент должен оплачивать заявку только на указанные реквизиты. При ошибке в реквизитах BuySell.center имеет право удержать до 10% от суммы обмена и возвратить средства.
6.7.1. Пользователь обязан оплатить заявку в течение 30 минут и предоставить подтверждение оплаты. Восстановление заявки возможно через техническую поддержку. Сумма выплаты пересчитывается на момент фактического поступления платежа.
6.7.2. Средства должны поступать в сумме, указанной в заявке. Если сумма отличается, сервис считает это распоряжением на перерасчет. Разница до 5% допустима. При превышении отклонений BuySell.center имеет право расторгнуть договор, отказаться от заявки, удержать до 10% и вернуть средства. Комиссия оплачивается из средств пользователя.
6.8. BuySell.center обязуется выполнить заявку в течение 24 часов.
6.9. Пользователь может получать консультации до, во время и после обмена через официальные способы связи, указанные на сайте.
6.10.1. Пользователь должен полностью ознакомиться с содержимым заявки и следовать всем инструкциям. Нарушение условий может привести к задержке, удержанию штрафа до 100% от суммы обмена и пересчету курса. Игнорирование условий не будет принято к рассмотрению.
6.10.2. В случае действий банковских организаций, таких как блокировка переводов, BuySell.center не несет ответственности за финансовые потери. При задержке обмена будет произведен перерасчет по актуальному курсу на момент поступления средств.
6.11. BuySell.center принимает платежи только с карт физических лиц. Переводы с карт юридических лиц будут возвращены с удержанием комиссии до 50% от суммы обмена.
6.12. Если платеж не может быть завершен автоматически, обмен будет произведен в течение 24 рабочих часов или средства будут возвращены за вычетом комиссии платежной системы.
Оформив заявку на обмен валюты, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего пользовательского соглашения.
